什么是BPO

BPO的全名是“Business Process Outsourcing”，中文名叫企业流程外包，是指企业把一些与生产谋划无关的流程外包给专业的服务机构以优化整个生产谋划历程。

BPO 是利润增进和效率提高的多面手，适用于种种企业。BPO 除了辅助企业降低成本、提高效率，还能促进员工对于事情的专注力、降低谋划风险等多重利益。

而BPO的实现历程，包罗了从部门、流程的评估，以及服务商的选择、条约管控、流程治理等各个环节。在外包流程中，保证BPO总体框架的稳固，同时也举行需要的流程改善，通常需要在服务提供商和客户间确立控制流程，保证各自的服务质量和原则。

BPO行业的生长已经有数十年的历史。在我国已相当成熟，而且职位逐步获得提高。未来，BPO行业会朝着专业化、信息化、全球化和价值缔造偏向生长。