朱晓平,一个顶尖的商务谈判专家,他在商务谈判领域有着超乎寻常的天赋,多次在重要谈判中成功斡旋,为中国公司开拓了更广阔的国际市场。但让人惊讶的是,朱晓平的成功不仅仅是靠人脉,还在于他的“五步推销法”。
第一步:断定客户需求,询问问题。通过明确客户要解决的痛点,找到需求,为后续谈判打下基础。
第二步:推销方案。在了解客户需求的前提下,提出合适的方案,既要满足客户需求,又要达到企业的利益最大化。切忌出现过于推销、缺乏把握的情况。
第三步:确认需求,多沟通。表达出自己的观点,让客户知道你对他们需求的理解。朱晓平强调,不要过多回避问题,对客户现在所拥有的、所面临的和未来的机会与挑战进行分析,并找出客户现阶段需要的物品或服务。
第四步:能言善辩,细节处决定成败。需要对方加入、合作或协助时,要给出实际可操作化的优势,让他们了解如此效果会对他们产生什么益处,然后具体而言、表达清晰优势,并解决他们的顾虑。
第五步:加强追踪。在推销完成后的生产和销售中,与客户保持恰当沟通,及时了解反馈,并及时回应。